Série de webinaires : nos meilleurs conseils pour tirer le maximum de Pippen

Lors du webinaire de cette semaine, nous avons partagé quelques-uns des conseils les plus fréquents que nous donnons aux cliniciens qui souhaitent obtenir de meilleurs résultats avec Pippen.

Ce sont des choses pratiques que nous avons remarquées après avoir accompagné des médecins de famille utilisant Pippen dans de vraies cliniques. Certaines sont de simples changements de configuration. D’autres sont de petites habitudes de flux de travail qui peuvent rendre les notes plus précises et plus faciles à utiliser.

Voici nos meilleurs conseils.

1. Commencez par le microphone

Si vos notes ne ressortent pas comme prévu, vérifiez d’abord votre configuration audio.

Pour Pippen, nous recommandons un microphone omnidirectionnel, car il capte l’ensemble de la conversation — le médecin, le patient et toute autre personne présente dans la pièce.

Pippen capte une conversation, et non seulement une dictée. Un meilleur audio se traduit généralement par une meilleure transcription, et une meilleure transcription se traduit généralement par une meilleure note.

Plus il est facile de démarrer une consultation, plus vous êtes susceptible d’utiliser Pippen de façon régulière.

2. Quelques moyens simples de rendre Pippen plus accessible :

• Gardez Pippen dans vos favoris
• Restez connecté pendant les heures de clinique
• Utilisez deux écrans si possible : un pour votre DME et un pour Pippen
• Essayez l’application Pippen Companion si vous souhaitez lancer vos consultations plus rapidement

Dans notre propre clinique, nous essayons de retirer autant de clics que possible. L’objectif est d’entrer dans la pièce, de démarrer l’enregistrement et de se concentrer sur le patient.

3. Intégrez votre personnel au flux de travail

Votre personnel peut rendre Pippen beaucoup plus facile à utiliser.

Par exemple, les adjoints administratifs médicaux peuvent :

• Obtenir le consentement du patient avant la visite
• Consigner ce consentement dans le dossier
• Démarrer et mettre en pause la consultation avant que vous n’entriez dans la pièce
• Ajouter du contexte comme les signes vitaux, la taille, le poids ou le motif de la visite

Le personnel peut ajouter des renseignements d’accueil et du contexte clinique directement dans Pippen avant la visite, ce qui facilite le démarrage de la documentation dès le début de la consultation.

4. Faites en sorte que vos modèles travaillent pour vous

Les modèles sont les plus utiles lorsqu’ils sont simples, à jour et adaptés à votre façon de documenter. Si vous utilisez Pippen depuis un certain temps, révisez votre page de personnalisation. Archivez les modèles que vous n’utilisez plus et déplacez tout modèle hérité vers le nouveau système de modèles.

Lorsque vous modifiez des modèles, gardez des instructions directes :

Au lieu de :

Rédige la note de cette façon.

Essayez :

Rédige toujours la note de cette façon.

Quelques exemples qui fonctionnent bien :

• Utilisez des guillemets pour les expressions exactes que vous souhaitez inclure
• Utilisez des variables pour des valeurs comme l’A1C, la tension artérielle ou les résultats de laboratoire
• Évitez de placer trop d’instructions dans les préférences générales si elles entrent en conflit avec des modèles individuels

5. Utilisez la transcription pour améliorer vos notes

Si une note ne vous semble pas correcte, vérifiez d’abord la transcription.

Recherchez trois choses :

Pippen l’a-t-il capté ? Si l’information n’est pas dans la transcription, il s’agit habituellement d’un problème audio.

Était-ce clairement dit ? Parfois, des détails sont sous-entendus, ou les gens parlent en même temps. Énoncer les constatations clés à voix haute peut aider :

« L’éruption se trouve sur votre avant-bras droit. Elle paraît légèrement rouge et ne présente aucune caractéristique préoccupante. »

Cela aide le patient à comprendre ce que vous observez et donne à Pippen un compte rendu plus clair.

Est-ce un problème de modèle ? Si la transcription est exacte mais que le format de la note est incorrect, essayez de copier la transcription dans une nouvelle consultation et de la tester avec un autre modèle.

Les meilleurs résultats découlent souvent de petits ajustements qui aident Pippen à s’intégrer harmonieusement à votre clinique.

Si vous avez manqué le webinaire, vous pouvez regarder l’enregistrement complet ci-dessous.

Pour toute question, tout soutien, tout commentaire ou toute aide avec les modèles, écrivez à team@pippen.ai.