Pour commencer

Qu’est-ce que la bibliothèque de modèles ?

La bibliothèque de modèles est une collection de modèles de documentation prêts à l’emploi, conçus pour vous aider à créer plus rapidement des notes cliniques de grande qualité. Au lieu de partir de zéro, vous pouvez importer un modèle qui correspond à votre flux de travail et laisser Pippen générer automatiquement des notes structurées, puis l’affiner à votre style exact au fil du temps.

Pourquoi devrais-je utiliser la bibliothèque de modèles ?

La bibliothèque de modèles vous aide à :

• Démarrer rapidement avec des formats structurés et éprouvés
• Réduire le temps consacré à rédiger ou à mettre en forme les notes
• Maintenir la cohérence entre les visites et les prestataires
• Personnaliser les modèles selon votre style personnel ou celui de la clinique

La plupart des utilisateurs commencent avec un modèle de la bibliothèque et l’affinent au fil du temps pour qu’il corresponde à leur façon de penser et de travailler.

Quels types de modèles sont offerts ?

Les modèles couvrent un large éventail de flux de travail cliniques, notamment :

• Visites en personne (p. ex. SOAP, SOAP modifié)
• Visites virtuelles (vidéo ou téléphone)
• Examens médicaux périodiques (p. ex. EMP adulte)
• Visites de l’enfant en bonne santé
• Notes de santé mentale et de counseling
• Résumé/feuillet destiné au patient
• Lettre de consultation

De nouveaux modèles sont continuellement ajoutés pour élargir la couverture.

Quelle est la différence entre les modèles de la trousse de démarrage, de la bibliothèque et hérités ?

• Trousse de démarrage : un ensemble sélectionné de modèles conçus pour aider les nouveaux utilisateurs à démarrer rapidement
• Bibliothèque : une collection plus large de modèles que vous pouvez parcourir et importer selon votre flux de travail
• Modèles hérités : des modèles plus anciens conservés pour assurer la continuité si vous les avez déjà utilisés

Si vous débutez, nous recommandons de commencer avec la trousse de démarrage ou la bibliothèque.

Utiliser les modèles

Comment commencer à utiliser un modèle ?

1. Allez à l’onglet Personnalisations
2. Parcourez ou importez un modèle depuis la bibliothèque
3. Enregistrez-le dans Mes modèles (les modèles de la trousse de démarrage sont déjà préenregistrés dans Mes modèles)
4. Sélectionnez-le lors de la génération de votre note

Vous pouvez aussi définir un modèle par défaut pour qu’il s’applique automatiquement.

Que se passe-t-il lorsque j’importe un modèle ?

L’importation d’un modèle crée votre propre copie dans Mes modèles.
Vous pouvez l’utiliser ou le modifier librement — vos changements n’affectent jamais le modèle original.

Puis-je définir un modèle par défaut ?

Oui. Vous pouvez définir n’importe quel modèle par défaut pour qu’il s’applique automatiquement à vos notes par la suite.

La modification de mon modèle affectera-t-elle mes notes antérieures ?

Non. Les changements apportés aux modèles n’affectent que les notes futures. Vos notes déjà générées demeurent inchangées.

Modifier et personnaliser

Puis-je modifier un modèle de la bibliothèque ?

Oui. Lorsque vous modifiez un modèle, Pippen crée automatiquement votre propre copie afin que vous puissiez le personnaliser en toute sécurité, sans affecter l’original.

Que puis-je personnaliser dans un modèle ?

Vous pouvez adapter :

• La structure et les titres de section
• Le niveau de détail (bref ou complet)
• Le ton et le style de rédaction
• Les abréviations et les raccourcis
• Les consignes de mise en forme (p. ex. puces, texte en gras)
• L’ajout de blocs de texte précis (p. ex. tampon), l’ajout d’une ligne de signature, le consentement.

Cela permet à Pippen de générer des notes qui correspondent exactement à votre style de documentation.

Dois-je savoir rédiger des consignes pour personnaliser les modèles ?

Non. Vous pouvez personnaliser les modèles à l’aide de consignes simples et naturelles comme :

• « Raccourcis les notes »
• « Utilise des abréviations »
• « Renomme les titres en S, O, A/P »

Vous pouvez aussi utiliser les préférences générales pour appliquer des réglages courants d’un seul clic.

Que sont les préférences générales ?

Les préférences générales sont des réglages qui s’appliquent à l’ensemble de vos notes, comme :

• Le style de mise en forme (p. ex. puces)
• Les énoncés de consentement
• Les préférences générales de rédaction

Les modèles définissent la structure de votre note.

Les préférences générales définissent le style et les règles appliqués à toutes les notes.

Que se passe-t-il si mes préférences générales et les consignes de mon modèle entrent en conflit ?

Les préférences générales agissent comme des valeurs par défaut et s’appliquent à tous les modèles. C’est pourquoi nous recommandons d’utiliser les préférences générales lorsque vous avez des préférences universelles à appliquer à tous les modèles. Cela évite des consignes contradictoires avec un modèle précis. En cas de conflits, le modèle peut produire des résultats incohérents.

Puis-je tester un modèle avant de l’utiliser en pratique ?

Oui. Vous pouvez tester des modèles à l’aide d’audios ou de transcriptions d’exemple pour vous assurer que le résultat correspond à vos attentes avant de les utiliser dans de vraies consultations.

Partage et collaboration

Puis-je partager des modèles avec mon équipe ?

Oui. Vous pouvez partager des modèles avec votre clinique ou vos collègues afin d’uniformiser la documentation et de faire gagner du temps à toute votre équipe. Depuis l’onglet Personnalisations, trouvez le modèle que vous souhaitez partager avec votre équipe. Cliquez sur le bouton de partage et saisissez les adresses courriel de vos membres d’équipe.

Que se passe-t-il lorsqu’une personne partage un modèle avec moi ?

Les modèles partagés apparaissent dans votre onglet « Partagés avec moi » de vos Personnalisations. Cliquez sur « Importer dans Mes modèles ». À partir de là, vous pouvez :

• Les utiliser directement
• Personnaliser votre propre version

Puis-je modifier un modèle partagé ?

Oui. Cliquez sur Modifier le modèle et modifiez les consignes. Cliquez sur Enregistrer une fois terminé.

Les modèles partagés restent-ils à jour automatiquement ?

Non. Les modèles partagés sont des copies statiques.
Si l’original est mis à jour, vous devrez réimporter ou mettre à jour votre version manuellement.

Qui devrait utiliser les modèles partagés ?

Les modèles partagés sont idéaux pour :

• Les cliniques qui uniformisent leur documentation
• Les équipes ayant des flux de travail similaires
• Les médecins qui veulent une structure cohérente entre leurs notes

Forfaits et accès

Les modèles sont-ils offerts sur tous les forfaits ?

Oui, avec des limites différentes :

• Forfait gratuit : trois modèles (le SOAP par défaut de Pippen et deux modèles supplémentaires)
• Forfait Premium : modèles illimités et personnalisation complète

Puis-je créer mes propres modèles à partir de zéro ?

Oui. Vous pouvez créer des modèles entièrement personnalisés en définissant votre propre structure et vos propres consignes.

Confidentialité et sécurité

Est-il sécuritaire d’utiliser des modèles avec des renseignements sur les patients ?

Oui. Pippen est conçu en tenant compte des normes canadiennes de confidentialité en santé, y compris le traitement sécurisé des données, le chiffrement et la résidence des données au Canada.

Pippen stocke-t-il mes données ?

Pippen traite les données de façon sécurisée, et les utilisateurs peuvent configurer les paramètres de conservation des données. Les enregistrements audio sont automatiquement supprimés après le traitement.

Pippen génère-t-il des dossiers médicaux définitifs ?

Non. Pippen génère une documentation provisoire pour vous aider.
Il vous incombe de réviser et d’approuver toutes les notes avant qu’elles ne fassent partie du dossier du patient.

Dépannage et pratiques exemplaires

Mes notes ne ressortent pas comme je le souhaite — que dois-je faire ?

Essayez de :

• Modifier les consignes du modèle
• Ajuster les préférences générales
• Utiliser une formulation plus claire (p. ex. « plus court », « plus concis »)
• Utiliser « Discuter avec Pippen » pour modifier la note si vous l’avez déjà générée.

De petits changements peuvent grandement améliorer le résultat. Communiquez avec nous pour du soutien à : team@pippen.ai

Devrais-je créer mon propre modèle ou en utiliser un de la bibliothèque ?

• Utilisez un modèle de la bibliothèque si vous voulez démarrer rapidement
• Créez le vôtre si vous avez un flux de travail très précis

La plupart des utilisateurs font une combinaison : ils commencent avec un modèle de la bibliothèque et le personnalisent.

Quelle est la meilleure façon d’obtenir des notes cohérentes ?

• Définissez un modèle par défaut
• Utilisez les préférences générales pour les consignes récurrentes à tous les modèles
• Partagez les modèles au sein de votre équipe

La cohérence vient de la combinaison des trois.

Note finale

La bibliothèque de modèles est conçue pour vous aider à documenter plus rapidement, à rester cohérent et à adapter les notes à votre flux de travail — que vous travailliez de façon autonome ou au sein d’une clinique.